Preguntas Frecuentes

Vídeos del producto club premier reservaciones horario check-in y check-out de hoteles intercambios emisión de tarjetas cuotas anuales club cabaña servicios en hoteles otros servicios de membresía eventos sociales cual es la página de club premier promoción por referido

Vídeos

1. Uso Club Cabaña - Club Premier

2. Reservaciones, ¿Cómo se usan los puntos? - Club Premier

3. Reservaciones, ¿Cómo hacer una reservación? - Club Premier

4. Reservaciones, Tips importantes al momento de reservar - Club Premier

5. Cuotas Aplicables y vigencia de puntos - Club Premier

6. Vías de comunicación con socios - Club Premier

7. ¿Qué es Interval International? - Club Premier

8. Depósito de semana para uso internacional - Club Premier

9. Otros servicios internacionales - Club Premier

10. Información de créditos - Club Premier

11. Promoción por Referidos - Club Premier

12. GT 0:00 / 1:53 ¿Cómo solicitar un intercambio? - Club Premier

13. Destinos afiliados - Club Premier

Producto Club Premier

1. ¿Qué es Club Premier?

Club Premier es el Club Vacacional de los hoteles Soleil La Antigua y Soleil Pacífico. Este Club vacacional familiar se maneja a través de la compra de puntos que son canjeables por noches de hospedaje a nivel nacional e internacional.

2. Qué beneficios tengo por ser socio:

Además del uso de hospedaje a través de puntos, usted recibe los siguientes descuentos: 20% de descuento en bebidas, 10% de descuento en alimentos y 10% de descuento en paquetes promocionales de los hoteles Soleil La Antigua y Soleil Pacífico y 25% de descuento en Soleil La Antigua Thai Spa. Además, en destinos regionales el ahorro en hospedaje puede variar de un 10% a un 40% de los precios normales de hoteles.

3. Horario del Centro de Servicio a Socios:

El Centro de Servicio a Socios está abierto de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30pm y sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. Cerramos feriados oficiales y fechas festivas.

4. Mi membresía está por vencer y aún tengo puntos disponibles, qué puedo hacer?

Deberá enviar una solicitud por escrito a: gerencia@clubpremierfs.com para que se le consideren la autorización de tiempo adicional para usarlos.

Acerca de las reservaciones

1. Requisitos para hacer una reservación.

Para hacer una reservación debe tener a la mano los siguientes datos:

Número de membresía, destino o destinos solicitados, número exacto de personas que van a vacacionar indicando adultos y niños, fechas en las que desea vacacionar, número de tarjeta de crédito para el cargo de la cuota de mantenimiento, dirección de email para que le envíen la boleta de confirmación. Si cede la habitación a terceras personas, debe indicarlo al momento de ingresar la reservación. Para hacer cualquier reservación debe estar al día en todos sus pagos con Club Premier.

2. Reservaciones y Trámites Internacionales

Club Premier, cuenta con un equipo especializado para asesorarle en todos los trámites de reservaciones nacionales e internacionales, puede llamar a partir de las 72 horas de la compra para la asistencia necesaria. El horario de servicio es de 8:30 am a 5:30 pm de lunes a viernes y de 8:30am a 12:30pm los sábados. Puede escribirnos al WhatsApp 22100101.

3. Pago de la cuota de mantenimiento de puntos.

La cuota de mantenimiento de puntos, cubre el mantenimiento de las habitaciones y las instalaciones que se utilizaran durante la estadía en cualquiera de los hoteles, el valor es de $4.00 por punto utilizado y aplica a reservaciones locales e internacionales.

4. Anticipación para ingreso de reservaciones.

El mínimo de tiempo sugerido para hacer reservaciones es de 15 días para fechas normales y 30 ó más días en fechas festivas, ya que se responde de acuerdo a la demanda, hay fechas en que la demanda sube, mientras con mayor anticipación realice sus solicitudes ayudará a poder confirmar sus vacaciones de la mejor manera. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad por parte de los hoteles.

5. Mínimo de noches para reservar.

Club Premier tiene un uso mínimo de 2 noches para reservar en fines de semana (viernes a domingo o sábado a lunes), buscando su mayor comodidad, descanso y convivencia familiar. Las únicas opciones que se le ofrecen por una sola noche son Soleil La Antigua y los hoteles de la capital, excepto Semana Santa, Año Nuevo y fechas festivas, en donde las reservaciones pueden variar de acuerdo al calendario de fechas festivas existente. Puede reservar 1 noche cuando sea de domingo a jueves.

6. Reservaciones en Semana Santa y Año Nuevo.

Semana Santa y Año Nuevo son fechas de Super Alta demanda en todos nuestros destinos, y especialmente en Soleil La Antigua y Soleil Pacífico, manejamos un sistema de rotación que permite que el mayor número de socios utilicen estas fechas dando prioridad a aquellas personas que nunca han estado hospedados en esta temporada. Ambas fechas se pueden reservar hasta con 12 meses de anticipación, para confirmar la reservación es necesario el pago completo de la cuota de mantenimiento, no se bloquean unidades. Un socio que ya haya utilizado estas fechas, podrá repetir el destino Soleil Pacífico después de 4 años.

7. Qué destinos tienen disponibles con Club Premier?

Destinos Gran Turismo locales: Hotel Soleil La Antigua, Hotel Soleil Pacífico, Hotel Biltmore Guatemala, Camino Real Antigua, Hotel Holiday Inn Guatemala, Hotel Casa Veranda, Hotel Camino Real Tikal, Petén (cerrado temporalmente); Hotel Nanajuana, Río Dulce, Izabal; Porta Hotel del Lago, Panajachel; Hotel Villa Maya, Tikal; Pensión Bonifaz, Quetzaltenango; Hotel Villa Caribe, Livingston; Villa Los Cabos Monterico, Hotel Takalik entre Coatepeque y Retalhuleu.

Destinos Gran Turismo internacionales: Hotel Palma Real, La Ceiba, Honduras, Holiday Inn Tapachula, Chiapas, México; Hotel Mayan Princess en Roatán, Honduras; Hotel Suites las Palmas, San Salvador, El Salvador; Hotel Turquoise Bay en Roatán, Honduras.

Destinos Regionales: Hotel Villa Santa Catarina, Santa Catarina Palopó, Atitlán; Mayan Inn Chichicastenando; Hotel Posada Montaña del Quetzal, Baja Verapaz; Hotel Valle Dorado, Río Hondo, Zacapa; Hotel del Patio, Santa Elena, Petén; Hotel Premier, Huehuetenango; Posada De Don Francisco, Cobán; Gran Chorti, Esquipulas

Destinos Clásicos: Hotel El Panamá, Ciudad de Panamá; Hotel Loma Real, Tapachula, Pacific Paradise, Costa del Sol, El Salvador. Adicionalmente estamos afiliados a Interval International, con más de 3200 desarrollos vacacionales alrededor del mundo.

8. Cómo puedo hacer una reservación con mi certificado.

Las reservaciones con certificado debe realizarlas en forma personal o enviando mail al el Centro de Servicio a Socios de Club Premier, presentando o escaneando el certificado que desea canjear. Tome en consideración que la anticipación para reservar con su certificado es de 15 días como mínimo y está sujeto a disponibilidad. Emails que puede enviar la solicitud reservaciones@clubpremierfs.com – informacion@clubpremierfs.com

9. Certificado por alimentación.

El certificado puede ser utilizado dentro de los primeros 15 días hábiles de la compra de membresía. El certificado consiste en que el socio puede canjear por 6 puntos, con exoneración de mantenimiento, desayuno, almuerzo o cena para 2 adultos y 2 niños menores de 12 años, en Hotel Soleil La Antigua u Hotel Soleil Pacífico. Debe cambiar su certificado provisional por uno original con las Concierge que se encuentran en cada uno de los hoteles, el certificado original es el que deberá presentar en el Restaurante de los Hoteles para recibir los servicios.

10. Que descuento tengo en hospedaje con Club Premier.

Su membresía de Club Premier le ofrece en promedio, de un 10 hasta un 40% de descuento sobre las tarifas normales de hoteles afiliados y mantenemos un monitoreo continuo para asegurar que siempre nuestros socios obtengan un ahorro similar.

11. Valor de una reservación.

Puede consultar su tabla de flexipuntos contestando a las siguientes preguntas:

A dónde voy a ir? Que lo ubicará en el destino que utilizará
Cuándo voy a ir? Que lo ubicará en la temporada que aplicará
Cuántos vamos a ir? Que le dirá el número aproximado de puntos que utilizará. Algunos hoteles manejan únicamente unidades hoteleras y puede ser que usted necesite más de una habitación para su reservación.

(Ya con todos estos datos puede comunicarse al Centro de Servicio a Socios para ingresar su reservación.)

12. Cuánto tiempo se tardan para confirmarme una reservación.

Normalmente un trámite tarda de 24 a 48 horas para ser confirmado en reservaciones locales y hasta 30 días o más en reservaciones a través de Interval International.

13. Porque el puntaje y mantenimiento difieren si se solicitan unidades más grandes

En su contrato está especificado que Club Premier es un Club de calidad y, para preservar la calidad de nuestras instalaciones, es necesario respetar la capacidad mínima y máxima de cada una de las unidades de los hoteles que tenemos disponibles. Por lo que de acuerdo a las personas que lleve a su reservación será la unidad que se le recomiende y entre más grande la unidad, hay diferencia de puntos a cubrir.

14. Cómo puedo cancelar mi reservación confirmada?

Acerca de las reservaciones

05. Requisitos para hacer una reservación.

06. Reservaciones y Trámites Internacionales

07. Pago de la cuota de mantenimiento de puntos.

08. Anticipación para ingreso de reservaciones.

09. Mínimo de noches para reservar.

10. Reservaciones en Semana Santa y Año Nuevo.

11. Qué destinos tienen disponibles con Club Premier?

12. Cómo puedo hacer una reservación con mi certificado.

13. Certificado por alimentación.

14. Que descuento tengo en hospedaje con Club Premier.

15. Valor de una reservación.

16. Cuánto tiempo se tardan para confirmarme una reservación.

17. Porque el puntaje y mantenimiento difieren si se solicitan unidades más grandes

18. Cómo puedo cancelar mi reservación confirmada?

El mínimo de anticipación para realizar una cancelación es de 72 horas antes de la hora de ingreso al hotel confirmado. Toda cancelación debe hacerse por escrito y enviada por mail a: reservaciones@clubpremierfs.com . Si estuviera fuera del período de 72 horas la reservación se dará por utilizada no pudiendo ser modificada o cancelada.

El mínimo de anticipación para realizar una cancelación en feriados o fechas festivas es de 15 días antes de su fecha de ingreso. Toda cancelación debe hacerse por escrito y enviada por mail.. Si estuviera fuera del período indicado la reservación se dará por utilizada no pudiendo ser modificada o cancelada.

Reservaciones internacionales para destinos clásicos deben ser canceladas con 15 días de anticipación a la fecha de viaje, puntos y mantenimiento quedan a su favor, únicamente deberá cubrir la cuota de intercambio la próxima vez que solicite su semana internacional.

15. Qué significa complemento Todo Incluido?

El complemento Todo Incluido significa que usted adquiere la porción de alimentos y bebidas que consumirá durante su estadía. El complemento Todo Incluido se toma POR NOCHE, corriendo de 3pm del día de entrada a 3pm del día siguiente y le incluye, snack de la tarde, cena del día de entrada, desayuno del día siguiente, snack de la mañana, almuerzo y café de la tarde.

16. Qué beneficios tengo yo en los demás hoteles afiliados a Club Premier?

Acerca de las reservaciones

05. Requisitos para hacer una reservación.

06. Reservaciones y Trámites Internacionales

07. Pago de la cuota de mantenimiento de puntos.

08. Anticipación para ingreso de reservaciones.

09. Mínimo de noches para reservar.

10. Reservaciones en Semana Santa y Año Nuevo.

11. Qué destinos tienen disponibles con Club Premier?

12. Cómo puedo hacer una reservación con mi certificado.

13. Certificado por alimentación.

14. Que descuento tengo en hospedaje con Club Premier.

15. Valor de una reservación.

16. Cuánto tiempo se tardan para confirmarme una reservación.

17. Porque el puntaje y mantenimiento difieren si se solicitan unidades más grandes

18. Cómo puedo cancelar mi reservación confirmada?

19. Qué significa complemento Todo Incluido?

20. Qué beneficios tengo yo en los demás hoteles afiliados a Club Premier?

Los beneficios principales que usted recibe son en los hoteles que pertenecen a la Corporación: Soleil La Antigua y Soleil Pacífico en cuanto a Club Cabaña se refiere. En los demás hoteles regionales, el beneficio lo tendrá al utilizar sus reservaciones a través de puntos, y normalmente serán en hospedaje, no en uso de instalaciones.

17. ¿Cómo debo utilizar los puntos bono o regionales?

Los puntos regionales se trabajan con una tabla especial de puntos regionales y se utilizan para cualquier destino, excepto Soleil La Antigua y Soleil Pacífico. Al utilizar los puntos regionales deberá cubrir el pago de cuota de mantenimiento por punto utilizado.

18. ¿Qué documento debo presentar al ingresar a un hotel confirmado?

Para garantizar su reservación, Club Premier le extenderá una boleta de confirmación que le enviará a su WhatsApp o por email y es la que tendrá que presentar de manera virtual a su ingreso, es indispensable lleve este registro.

Check-in y Check-out

1. ¿Qué horario de ingreso y salida tienen los diferentes hoteles?

Soleil La Antigua: Check in: 3pm Check Out: 12 del medio día.

Soleil Pacífico: Check in: 3pm Check Out: 12 del medio día

Otros Hoteles regionales: Check In: 3pm Check Out: 12 del medio día

Hoteles Internacionales: Check In: 4pm Check Out: 10 a.m.

Intercambios

1. ¿La semana bono internacional que me dieron al momento de la compra es gratis, no tengo que pagar?

En efecto, la semana internacional es gratis ya que al momento de solicitarla, no se tocan ni sus puntos ni debe cubrir la cuota de mantenimiento, sin embargo, existe una mínima cuota de activación dependiendo el tipo de unidad que confirme. (Cuota de intercambio de semanas bono $249 para 2 personas. $299 para 4 personas $349 para 6 personas, todos los pagos internacionales son con tarjeta de crédito y son cargados directamente por Interval International no se aceptan pagos en efectivo)

2. Como puedo hacer reservaciones a Ciudades y Capitales como Nueva York, Los Angeles, Paris, etc.

Usted puede verificar los desarrollos disponibles a través de Interval International consultando el Directorio Vacacional www.intervalword.com en donde podrá ver si hay disponibilidad de hoteles en el área de su interés. En algunos casos, las ciudades principales, a pesar de tener algún desarrollo afiliado, no generan los suficientes espacios para responder a la demanda. Por lo anterior, nosotros solicitamos que nuestros socios nos proporcionen 3 diferentes opciones de lugares y hoteles para que, de no haber en su opción principal, se le pueda ofrecer alguna otra alternativa. (Deberá hacer cita previa ya sea presencial o virtual)

3. ¿Anticipación para ingreso de solicitudes internacionales?

Como toda reservación, también los trámites internacionales están sujetos a disponibilidad. Interval International tiene los siguientes requisitos: Las reservaciones son en forma personal o virtual previa cita, debe proporcionar 3 opciones de destino, hoteles y fechas de viaje, así como el número de personas que viajarán, al momento de visitarnos, una coordinadora de reservaciones le atenderá y de no haber espacio para su reservación, su trámite quedará ingresado en espera de disponibilidad para poderle confirmar su viaje. De no haber disponibilidad se le ofrecerá el espacio que esté disponible. De no ser confirmado su trámite, quedará disponible para próxima oportunidad. Por lo anterior, sugerimos anticipación y flexibilidad por su parte para poder cumplir de una mejor forma con sus expectativas.

4. Uso de Semanas Getaway

Las Getaway son semanas adicionales a los puntos que adquirió en su membresía, con las cuales no está tocando sus puntos ni pagando cuota de mantenimiento por ella, únicamente cubrirá el costo de la semana que podría variar entre $299. y $2500. Las semanas Getaway están disponibles para socios que se encuentren vigentes con la suscripción anual a Interval International. El trámite de semanas Getaway debe realizarlo directamente con Interval International. Para optar a esta opción debe estar activo en su suscripción con Interval International.

5. Vigencia y pago de suscripción con Interval Internacional.

El beneficio de uso de semanas de intercambio a nivel Internacional, es un beneficio que Club Premier le otorga con su compra, suscribiéndole a Interval International totalmente gratis durante el primer año, a partir de su segundo año de membresía, si usted desea continuar con el beneficio de uso de intercambios internacionales, puede pagar la cuota de renovación de suscripción equivalente a $112. por año o aplicar alguna oferta que pudiera estar disponible.

Si usted desea permanecer suscrito al sistema Gold, que le da descuentos en semanas Getaway y la opción de Short Stays, deberá pagar $59. Adicionales por año.

6. ¿Qué promociones tengo para renovar mi suscripción con Interval International?

Usted puede renovar su suscripción de Interval International por 1 año por $112., 3 años $286. Y 5 años $448. esto le incluye únicamente la membresía básica. Si usted desea el paquete Gold, que le da opción a tener servicio de concierge y tarifas especiales en otros hoteles fuera del sistema de Interval International o Club Premier, puede adquirir uno de los siguientes combos: 1 año por $59. Adicionales, 3 años por $149 adicionales y 5 años por $236. Adicionales.

7. Qué debo hacer para transferir mi semana internacional a otra persona?

Para transferir la semana confirmada a nivel internacional a terceras personas, usted podrá cubrir el pago del certificado de invitado a un valor de $69

8. Reservaciones Internacionales:

Las reservaciones son en forma personal o virtual solicitando cita previa al WhatsApp 22100101.

Dado a que las reservaciones a través de Interval son manejadas a través de depósitos de semana, no como reservaciones hoteleras normales, usted debe proporcionar 2 ó 3 opciones de hoteles, destinos y fechas de viaje a dónde realmente quisiera ir, ya que al haber espacio, Interval confirmará indistintamente cualquiera de sus opciones.

9. ¿Qué pasaría si no hubiera espacio en los hoteles que solicito?

Si hay en otros hoteles en las mismas fechas, se les ofrecerá las opciones disponibles el socio podrá aceptar o declinar lo ofrecido o bien, se realiza el trámite de Deposito Primero para que el sistema haga la búsqueda todo el tiempo en la opción solicita, hasta poderle confirmar. Si el espacio no se confirma, le quedará una semana disponible para uso a nivel internacional y que tendrá una vigencia de 24 meses a partir del número de semana depositada, cuando el socio haga el intercambio con la semana depositada tendrá que cubrir la cuota de intercambio vigente.

Tarjetas

1. Tarjetas para mis hijos mayores de 25 años.

Nuestras membresías son exclusivas para núcleos familiares (papá, mamá e hijos solteros menores de 25 años) Si tiene hijos mayores a los 25 años pueden ingresarlos con la tarifa preferencial de invitados en Soleil La Antigua y Soleil Pacifico.

Si es por uso de reservaciones: Con respecto a reservaciones, no hace falta que su hijo tenga tarjeta. Si su hijo mayor de 25 años está autorizado a hacer reservaciones por medio de su membresía, por favor enviarnos por escrito su autorización o bien proporcione un código de seguridad que registre en su membresía para que quien la sepa pueda reservar.

2. Qué debo hacer para agregar un nuevo miembro de mi núcleo familiar.

Si fueran de 18 a menos de 25 años solteros: copia de fe de edad, fotocopia de DPI y solicitud por escrito.
Si fueran menores de edad, fotocopia de la partida de nacimiento.
Pago de carnets de titulares por cambio de número de miembros (Q25 c/u)

3. Necesito información acerca de mis carnets, cuándo y a qué dirección se enviaron.

Nuestra Coordinadora de Emisión de Tarjetas puede apoyarlo con sus dudas. Puede escribir al mail emisiontarjetas@clubpremierfs.com

4. Me dijeron que los carnets los voy a recibir junto con mi factura.

Los carnets de identificación son extendidos 20 días hábiles después de su compra y le son enviados a la dirección que tiene registrada en el sistema. La factura le es entregada en un máximo de 10 días después de su compra vía electrónica.

5. Como puedo hacer para no tener que venir a pagar a caja

Para mayor facilidad y comodidad puede realizar sus pagos a través de cargo automático a tarjeta de crédito para lo cual debe llenar el formulario de autorización y su factura se enviará por correo en un máximo de 10 días hábiles a la fecha de efectuado el cargo; o hacer depósito a banco, debe enviarnos su comprobante de depósito con el número de contrato, para que sea acreditado al pago a la misma.

6. Ya no quiero que me sigan cargando a mi tarjeta de crédito las cuotas mensuales.

Para evitar que le carguen la cuota mensual a su tarjeta de crédito autorizada, usted puede venir a caja del Centro de Servicio a Socios 5 días antes de la fecha de sus cargos a pagar directamente a caja, con eso evitará que se le cargue a su tarjeta de crédito autorizada; o depositar 10 días antes de la fecha de pago y reportarnos su boleta.

Cuotas

1. Porque debo pagar de Cuota Anual.

La cuota anual de servicio es un pago anual que usted realiza para cubrir todos los servicios siguientes: servicios de reservación, boletas de confirmación de reservaciones, servicios de créditos, servicios de agencia de viajes, boletín informativo electrónico, correos electrónicos con promociones, envío de facturas, actividades especiales para socios, y debe ser cubierta al inicio de cada año de membresía.

Acerca de Club Cabaña

1. Puedo llevar invitados A Club Cabaña de los hoteles Soleil por ser socio

El máximo de invitados es de 5 personas tomando adultos y niños, esta opción es por membresía y no por tarjeta, si lleva personas adicionales cubrirán el pago de público en general. Si es un número mayor a 10 personas, puede tomarse como evento y plantearlo previo a su visita en el Centro de Servicio a Socios de Club Premier, PBX 2210-0101 o mail información@clubpremierfs.com enviando una lista de las personas que piensan asistir, señalando quienes son socias y quienes invitados. El Centro de Servicio se encargará de solicitar autorización para tarifa preferencial para las personas arriba de los 5 invitados autorizados y se le estará informando posteriormente el procedimiento para el ingreso.

2. Socios Platino – Uso de Instalaciones.

Su contrato estipula el pago del mantenimiento de $27.00 mensuales o $275.00 anuales. Usted puede dejar de pagarlo pero sus beneficios en cuanto al uso de las instalaciones de club cabaña cambian, pudiendo usar las instalaciones mediante el pago de Todo Incluido obligatorio en Soleil Pacifico o consumo mínimo requerido en Soleil La Antigua y el pago de Q.25.00 por cambio de cada carnet.

3. ¿Tarifas de Todo Incluido?

El programa Todo Incluido está disponible únicamente en Soleil Pacífico, y las tarifas vigentes son:

Tarifas de Day Pass uso del día para socios platino, de 8am a 5pm

Público en general $65. Socios Platino Adultos: $29. Niños registrados en su membresía menores de 11 años gratis. Invitados: Adultos $39, Niños de 6 a 11 años $18

Tarifas de Day Pass uso del día para socios Oro, Gold Plus, de 8am a 5pm

Público en general $65. Socios Oro: Adultos: $35.00 Niños de 6 a 11 años $18 Invitados: Adultos $44. Niños 6 a 11 años $18

4. ¿Diferencia si mi membresía es Gold Plus o Platino?

La membresía Platino le permite a usted y su núcleo familiar disfrutar de las instalaciones de los clubes Cabaña de Soleil La Antigua y Soleil Pacifico sin pago de ingreso y con el consumo de Todo Incluido opcional, solo se deberá cubrir la cuota mensual de mantenimiento de Club Cabaña de $27 mensuales o $275.00 al año.

La membresía Gold Plus, le permite a usted y a su núcleo familiar disfrutar de las instalaciones del Club Cabaña de Soleil Pacífico mediante el pago de Todo Incluido opcional y en Soleil La Antigua mediante el pago de Uso de Instalaciones o consumo mínimo requerido. En esta membresía no tiene pago de mantenimiento mensual.

5. ¿Socio Gold Premium o Gold Plus - Tengo que pagar para hacer uso de las instalaciones de los hoteles Soleil?

Como socio Gold Premium o Gold Plus; el socio deberá cubrir el costo de uso de instalaciones como sigue: Adultos socios $6. Niños Socios: $4. Invitados Adultos $10. Invitados niños $4.

6. Masaje en la Playa?

Soleil Pacífico cuenta con servicio que está disponible toda la semana y fechas festivas. El precio es de $35 para huéspedes y $30 para socios de Club Premier. El Horario de servicio es de 9am a 12 del medio día y de 3pm a 6pm, se requiere cita previa llamando a los teléfonos 78793122 y 23.

En todo caso debe presentar su tarjeta de identificación de socio.

7. ¿Qué beneficios obtengo en el Soleil Thai Spa en Antigua?

Por ser socio de Club Premier usted recibe: 25% de descuento al presentar su tarjeta (Para invitados aplica el mismo descuento con un máximo de 2 personas). Para hacer sus reservaciones llamar al 78794448.

8. Qué horario tiene el Fitness Center en Antigua?

El horario de servicio es de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas

Domingo: de 8:00 a 18:00 horas.

9. ¿Qué es el billete Soleil?

Exclusivamente en Soleil La Antigua, puede optar por ingresar con consumo mínimo para socios a través de Billete Soleil:

Socios: Q80.00 Adultos Q48.00 Niños de 3 a 11 años

Invitados: Q96.00 Adultos Q48.00 Niños de 3 a 11 años

El Billete Soleil funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club (incluye el uso a instalaciones). Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos.

Servicios en Hoteles

1. Cama adicional o persona adicional en los Hoteles Soleil

Persona adicional Q.160.00 Cama extra Q147. Se acepta un máximo de 1 persona adicional por habitación en Soleil La Antigua y Soleil Pacífico.

2. Uso de Canchas de Tenis

Debe hacer cita previa comunicándose al Hotel Soleil La Antigua al número 78794444.

Otros Servicios

1. Como puedo cambiar propietario o copropietario de la membresía

**** Solo el titular de la membresía pude hacer modificaciones o cambios al contrato *****

Los requisitos para cambiar de copropietario son:

1. Carta de solicitud firmada por el propietario
2. adjuntar fotocopia de DPI del nuevo copropietario
3. devolver el carnet del copropietario anterior
4. cubrir el pago de Q25 por carnet de nuevo copropietario
5. cubrir el pago de $25. Por cambio de copropietario.

En caso de cambio de Propietario debe cumplir con los siguientes requisitos:

1. Carta de solicitud de cesión de derechos a nuevo propietario
2. Adjuntar fotocopia de DPI de nuevo propietario
3. Devolver carnets emitidos del núcleo familiar original
4. Llenar hoja de datos del nuevo núcleo familiar
5. Firma de adendum de cambio
6. Firma de pagare y carta responsiva de pagos en caso de que exista saldo pendiente.
7. Realizar el pago de $179 por costos de contrato

Eventos

1. Cómo puedo hacer un evento y qué descuento tengo.

Tenemos a su disposición el Departamento de Eventos en cada uno de los hoteles Soleil. Para comunicarse con ellos puede marcar: Para Soleil Pacífico 7774-1000 en donde, además de tarifas especiales para socios, le ofrecerán más de 16 beneficios especiales para aplicar en sus Eventos; para Soleil La Antigua puede comunicarse al 7879-4444.

Página

1. La Página Web de Club Premier es:

www.clubpremierfs.com

Referidos

1. ¿Qué beneficios obtengo si refiero a alguien que compre la membresía?

Por cada amigo o familiar referido por usted que adquiera Club Premier, usted puede ganar desde $100 hasta $250. Esta cantidad es aplicable a pagos mensuales de membresía, compra de day pass en Soleil Pacífico, pago de mantenimiento de puntos, pago de mantenimiento de Club Cabaña, cuota anual de servicio o pago de boletos aéreos en Four Seasons Travel. *Aplican restricciones.

Adicionalmente, si refiere arriba de 5 referidos que hayan comprado su membresía en un año calendario, clasificará para recibir una semana de vacaciones internacionales a través de Interval International y uno de los clasificados, tendrá el privilegio de ser el gran ganador del primer lugar: 2 boletos aéreos a Cancún.

Preguntas Frecuentes

COTICE SU MEMBRESÍA